Données cloisonnées par entreprise
Chaque entreprise dispose de son propre espace. L’accès est déterminé par l’organisation du compte connecté : un membre ne consulte que les appels, commandes, rendez-vous et réglages de son entreprise.
Sécurité
Vos appels et vos données, sous contrôle.
Kallome répond aux appels de votre entreprise à partir de vos propres informations : catalogue, horaires, prestations. Voici comment la plateforme protège l’accès à ces données et encadre ce que fait l’agent.
Accès nominatifs et rôles
Chaque membre se connecte avec son propre compte. Les administrateurs invitent leur équipe, attribuent les rôles administrateur ou membre et retirent un accès à tout moment depuis le tableau de bord.
Échanges chiffrés
Le site, le tableau de bord et l’API sont servis exclusivement en HTTPS. Les paiements passent par Stripe : Kallome ne reçoit ni ne conserve vos données de carte bancaire.
Un agent encadré
L’agent comprend la demande ; les prix, les disponibilités et la confirmation d’une commande ou d’un rendez-vous sont établis par Kallome à partir de vos données, jamais improvisés. Lorsqu’un client demande à parler à quelqu’un, l’appel est transféré au numéro que vous avez choisi.
Hébergement et sauvegardes
La plateforme est hébergée chez OVHcloud. La base de données est sauvegardée régulièrement, avec une copie conservée hors du serveur principal.
Données personnelles
Les sous-traitants, les lieux de traitement et les durées de conservation sont précisés dans l’accord de traitement des données remis avec le contrat. Pour le site, consultez la politique de confidentialité. Une question : contact@kallome.com.