# Kallome — Assistant téléphonique IA pour entreprises

Kallome est un assistant téléphonique IA qui décroche à la place des restaurants, salons et petites entreprises : commandes, réservations, rendez-vous et informations pratiques, à partir de leurs propres données.

Les tarifs sont indiqués hors taxes, par établissement.

## Agents par métier

- [Julia — Restauration](https://kallome.com/metiers/restauration) : Prend les commandes et réserve les tables selon votre carte, vos disponibilités et votre plan de salle. Missions : Commandes à emporter et en livraison ; Réservations de table ; Questions sur votre carte.
- [Lina — Beauté](https://kallome.com/metiers/beaute) : Présente vos prestations et réserve les rendez-vous dans votre agenda. Missions : Prise de rendez-vous ; Créneaux selon votre équipe ; Informations sur les prestations.
- [Noé — Garage](https://kallome.com/metiers/garage) : Recueille le véhicule, le motif et l’urgence de la demande pour votre atelier. Missions : Véhicule concerné ; Motif de la demande ; Niveau d’urgence.
- [Camille — Hôtellerie](https://kallome.com/metiers/hotellerie) : Renseigne sur les services et l’arrivée, puis transmet les demandes à la réception. Missions : Services de l’établissement ; Informations d’arrivée ; Demandes pour la réception.
- [Léo — Immobilier](https://kallome.com/metiers/immobilier) : Recueille les projets d’achat, de vente ou de location pour votre agence. Missions : Projets d’achat et de vente ; Demandes de location ; Qualification du projet.
- [Sacha — Accueil général](https://kallome.com/metiers/accueil-telephonique) : Répond aux questions courantes, prend les messages et transfère les appels. Missions : Questions courantes ; Prise de messages ; Transfert vers votre équipe.

Les scènes animées du site sont des exemples illustratifs. L’aperçu de l’application est une maquette avec des données d’exemple, pas une preuve d’activité cliente.

## Tarifs

- Essentiel : 99 € HT par mois en paiement mensuel ; 1 068 € HT pour 12 mois en paiement annuel. 250 minutes incluses par mois. Réservations et SMS en option. Recharge de 100 minutes : 29 € HT.
- Pro : 249 € HT par mois en paiement mensuel ; 2 688 € HT pour 12 mois en paiement annuel. 700 minutes incluses par mois. Réservations de tables et 100 SMS inclus chaque mois. Recharge de 100 minutes : 27 € HT.
- Business : 499 € HT par mois en paiement mensuel ; 5 388 € HT pour 12 mois en paiement annuel. 1 600 minutes incluses par mois. Réservations de tables et 300 SMS inclus chaque mois. Recharge de 100 minutes : 25 € HT.

Chaque forfait couvre un établissement, un agent et un numéro français standard. Les minutes sont renouvelées chaque mois sans report, même en paiement annuel. La durée des transferts est décomptée du solde. Les recharges sont valables 90 jours après confirmation du paiement, nécessitent un abonnement actif et ne se renouvellent pas automatiquement.

Configuration autonome sans frais de mise en service. Accompagnement facultatif : 149 € HT en une fois, pour un établissement et jusqu’à 90 minutes d’aide au paramétrage et de validation, sans abonnement ni minutes d’appels.

## Chatbot IA

Assistant écrit pour le site de l’établissement, relié à son catalogue, à ses horaires et à ses disponibilités. Il renseigne et oriente vers le lien ou le numéro de l’établissement pour commander ou réserver ; il ne prend ni commande, ni réservation, ni rendez-vous. Il se prend seul, sans agent vocal ni numéro, ou avec l’assistant téléphonique à −20 %. Paiement mensuel ; une conversation est comptée au premier message du visiteur, jusqu’à 30 messages, quota renouvelé chaque mois sans report.

- Chatbot Essentiel : 39 € HT par mois, 100 conversations par mois ; 31,20 € HT par mois avec l’assistant téléphonique.
- Chatbot Pro : 99 € HT par mois, 400 conversations par mois ; 79,20 € HT par mois avec l’assistant téléphonique.
- Chatbot Business : 249 € HT par mois, 1 500 conversations par mois ; 199,20 € HT par mois avec l’assistant téléphonique.

Les réseaux de plusieurs établissements et les intégrations spécifiques font l’objet d’un devis. Les campagnes sortantes ne sont pas incluses. Au-delà des SMS compris dans Pro et Business, et avec Essentiel, les SMS sont vendus en packs.

## Fonctionnement

1. L’entreprise renseigne ses horaires, services, catalogue et consignes de transfert.
2. L’agent accueille les appelants et répond à partir de ces informations.
3. Il recueille les détails prévus pour le métier : commande, message ou demande de rendez-vous.
4. L’équipe retrouve la date, la durée et le statut des appels dans le tableau de bord.

Un renvoi d’appel depuis une ligne existante est possible si elle le permet. Le transfert vers une personne dépend des situations et du numéro configurés. Une demande de rendez-vous ne constitue pas une réservation automatiquement confirmée dans un agenda externe.

## Périmètre par métier

### [Assistant téléphonique IA pour restaurant](https://kallome.com/metiers/restauration)

Julia ne répond pas sur un allergène ou un ingrédient que vous n’avez pas renseigné : elle oriente le client vers votre équipe. La connexion à une caisse ou à une plateforme de livraison n’est pas incluse.

### [Assistant téléphonique IA pour salon et institut](https://kallome.com/metiers/beaute)

Lina ne donne pas d’avis médical ni de diagnostic sur la peau ou les cheveux : ces questions sont orientées vers votre équipe. La synchronisation avec un logiciel de réservation externe n’est pas incluse : l’agenda de référence est celui de Kallome.

### [Assistant téléphonique IA pour garage automobile](https://kallome.com/metiers/garage)

Noé qualifie la demande ; le diagnostic, le devis, le rendez-vous et le délai de réparation restent l’affaire de votre atelier. Les situations urgentes suivent les consignes que vous lui donnez.

### [Accueil téléphonique IA pour hôtel](https://kallome.com/metiers/hotellerie)

Les réservations, les modifications de séjour et les disponibilités de chambre restent gérées par votre réception et votre logiciel hôtelier. Les codes et informations d’accès sensibles ne sont communiqués que selon vos règles.

### [Assistant téléphonique IA pour agence immobilière](https://kallome.com/metiers/immobilier)

Léo ne réalise pas d’estimation et ne s’engage pas sur la disponibilité d’un bien ; les visites sont confirmées par votre agence.

### [Standard téléphonique IA pour entreprises](https://kallome.com/metiers/accueil-telephonique)

Sacha répond à partir de vos informations et n’invente rien : ce qu’il ne sait pas est orienté vers votre équipe.

## Questions fréquentes

### Qu’est-ce qu’un assistant téléphonique IA ?

Un agent vocal qui décroche à la place de votre équipe, comprend la demande du client en langage naturel et y répond à partir de vos informations : carte, prestations, horaires, agenda. Contrairement à un répondeur ou à un standard à touches, il mène une vraie conversation et traite la demande pendant l’appel.

### Quelle différence avec un secrétariat ou une permanence téléphonique ?

Une permanence prend un message que vous devez ensuite rappeler. Kallome traite la demande pendant l’appel : il prend la commande, réserve la table ou fixe le rendez-vous dans votre agenda, sans attente.

### Kallome répond-il en dehors des horaires d’ouverture ?

Oui, l’agent décroche à toute heure, y compris pendant le service ou un soin. Il applique vos horaires : les commandes, réservations et rendez-vous ne sont proposés que sur les créneaux que vous avez ouverts.

### Puis-je conserver mon numéro actuel ?

Oui. Si votre ligne le permet, un renvoi d’appel dirige vos clients vers Kallome. Chaque forfait inclut également un numéro français standard.

### Que fait Kallome lorsqu’une demande sort du cadre ?

Il n’invente rien. Si le client demande à parler à quelqu’un, l’appel est transféré au numéro que vous avez choisi ; sinon, l’agent l’invite à recontacter votre établissement.

### Le client peut-il interrompre l’agent ?

Oui, le client peut reprendre la parole pour préciser ou corriger sa demande.

### Puis-je voir ce que Kallome a fait ?

Oui. Chaque appel apparaît dans le tableau de bord avec son résultat : commande, réservation, rendez-vous ou transfert vers votre équipe.

### Comment mon équipe reprend-elle la main ?

Vous indiquez un numéro de transfert dans le tableau de bord. Quand un client demande à parler à quelqu’un, l’appel vous est passé.

### Quels métiers Kallome peut-il prendre en charge ?

Restauration, beauté, garages, hôtellerie, immobilier et accueil général. Vous choisissez les demandes que l’agent prend en charge.

### Comment se déroule la mise en service ?

Vous pouvez configurer vos informations et votre catalogue en autonomie, sans frais de mise en service. Un accompagnement facultatif est proposé à 149 € HT, en une fois, pour un établissement et jusqu’à 90 minutes d’aide au paramétrage et de validation. Il ne comprend ni abonnement ni minutes d’appels.

### Comment les données sont-elles protégées ?

Chaque entreprise dispose d’un espace cloisonné, les accès sont nominatifs et les appels ne sont pas enregistrés. Le détail est présenté sur nos pages Sécurité et Données et appels.

### Que comprend le paiement annuel ?

Le paiement annuel couvre 12 mois : 1 068 € HT pour Essentiel, 2 688 € HT pour Pro, 5 388 € HT pour Business. Les minutes incluses sont renouvelées chaque mois, sans report. Vous ne recevez pas les douze quotas dès le départ.

### Puis-je ajouter des minutes ?

Oui, avec une recharge ponctuelle de 100 minutes : 29 € HT avec Essentiel, 27 € HT avec Pro, 25 € HT avec Business. Chaque recharge est valable 90 jours après confirmation du paiement et nécessite un abonnement actif. Elle ne se renouvelle pas automatiquement. La durée des transferts est également décomptée du solde.

### Les réservations de tables et les SMS sont-ils inclus ?

Oui avec Pro et Business : les réservations de tables sont incluses, ainsi que 100 SMS par mois avec Pro et 300 avec Business, renouvelés chaque mois. Avec Essentiel, les réservations sont une option à 29 € HT par mois et les SMS sont vendus en packs.

### Proposez-vous un chatbot pour mon site ?

Oui. Le chatbot IA répond par écrit sur votre site à partir de votre carte, de vos prestations et de vos horaires, et oriente vers votre numéro ou votre lien pour commander ou réserver. Il se prend seul, de 39 € à 249 € HT par mois selon le nombre de conversations, ou avec l’assistant téléphonique à −20 %.

### Et si j’ai plusieurs établissements ?

Chaque forfait couvre un établissement, un agent et un numéro français standard. Pour mutualiser les volumes entre plusieurs sites ou prévoir des intégrations spécifiques, une offre Réseau & Sur mesure est disponible sur devis.

### Kallome confirme-t-il automatiquement les rendez-vous ?

Oui pour les salons et instituts : l’agent propose les créneaux libres de votre agenda et confirme le rendez-vous avec l’accord du client. Pour les restaurants, les réservations de table sont confirmées selon votre plan de salle.

## Données et accès

Chaque entreprise dispose d’un espace cloisonné, les accès au tableau de bord sont nominatifs et les appels ne sont pas enregistrés. Les pages Sécurité, Données et appels et Confidentialité détaillent ces sujets.

## Pages

- [Accueil](https://kallome.com/)
- [Fonctionnement](https://kallome.com/#controle)
- [Agents par métier](https://kallome.com/#metiers)
- [Tarifs](https://kallome.com/#tarifs)
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- [Guides](https://kallome.com/guides)
- [Guide : Appels manqués au restaurant : ne plus perdre de commandes pendant le service](https://kallome.com/guides/appels-manques-restaurant)
- [Guide : Assistant téléphonique IA, secrétariat ou permanence : lequel choisir ?](https://kallome.com/guides/assistant-ia-secretariat-permanence-telephonique)
- [Guide : Prise de rendez-vous par téléphone au salon : ne plus interrompre vos soins](https://kallome.com/guides/prise-de-rendez-vous-telephone-salon)
- [Guide : Réservation de table par téléphone : la gérer sans quitter le service](https://kallome.com/guides/reservation-table-telephone-restaurant)
- [Guide : Combien coûte un assistant téléphonique IA ? Prix et calcul en 2026](https://kallome.com/guides/prix-assistant-telephonique-ia)
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